Términos de Uso

1 Aceptación de los términos

Estos Términos de Uso ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre usted ("Usuario") y MedicinaBe, plataforma de software médico digital operada en Colombia. Al acceder o usar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estos Términos.

El uso de MedicinaBe está destinado exclusivamente a profesionales de la salud, instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS) y personal administrativo debidamente autorizado.

2 Descripción del servicio

MedicinaBe es una plataforma de gestión clínica en la nube que ofrece, entre otras funcionalidades:

• Historia clínica electrónica y gestión de pacientes
• Agendamiento de citas médicas y recordatorios
• Facturación electrónica integrada con la DIAN
• Gestión de nómina y cuotas moderadoras
• Reportes estadísticos y financieros
• Digiturno y gestión de turnos

El servicio se presta a través de internet bajo modalidad SaaS (Software como Servicio) con acceso desde cualquier navegador web moderno.

3 Registro y cuenta

Para usar MedicinaBe debes crear una cuenta proporcionando información verídica y actualizada. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado
• No compartir tu contraseña con terceros no autorizados

MedicinaBe se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que presenten actividad sospechosa.

4 Uso aceptable

Está prohibido usar MedicinaBe para:

• Actividades ilegales o que violen la legislación colombiana vigente
• Acceder sin autorización a datos de otros usuarios o pacientes
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma
• Cargar contenido malicioso, virus o código dañino
• Suplantar la identidad de otro profesional o paciente
• Usar el sistema para fines distintos a la gestión clínica autorizada
• Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso al servicio

5 Datos de salud y confidencialidad

MedicinaBe procesa datos de salud que son considerados datos sensibles bajo la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y la Resolución 839 de 2017 del Ministerio de Salud. Por lo tanto:

• El usuario es responsable de obtener el consentimiento informado de sus pacientes para el tratamiento de sus datos
• MedicinaBe actúa como encargado del tratamiento de datos en nombre del profesional de salud (responsable)
• Los datos clínicos son propiedad del profesional/institución y nunca serán vendidos a terceros
• Se implementan medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de la información

6 Pagos y suscripciones

Los planes de MedicinaBe son de suscripción mensual o anual. Al contratar un plan:

• El pago se realiza por adelantado por el período seleccionado
• Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique
• La renovación automática puede desactivarse en cualquier momento desde la configuración de cuenta
• No realizamos reembolsos por períodos parcialmente utilizados, salvo falla imputable a MedicinaBe
• Ante falta de pago, el acceso se suspenderá tras 5 días de gracia con previo aviso

Los datos se conservarán durante 30 días adicionales tras la suspensión para permitir la exportación de información.

7 Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, marca, logotipos, algoritmos y contenido de MedicinaBe son propiedad exclusiva de sus creadores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales.

El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio según estos Términos. No se otorga ningún derecho sobre el código fuente, la arquitectura ni la marca.

8 Limitación de responsabilidad

MedicinaBe es una herramienta de gestión administrativa y clínica. En ningún caso MedicinaBe será responsable de:

• Decisiones clínicas tomadas por los profesionales de salud
• Errores en la información ingresada por los usuarios
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o mantenimiento programado
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos por uso indebido de la plataforma

Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del 99.9% mensual y a notificar mantenimientos programados con al menos 24 horas de anticipación.

9 Modificaciones a los términos

MedicinaBe se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por correo electrónico y/o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación.

El uso continuado del servicio tras la vigencia de los nuevos términos constituirá aceptación de los mismos.

10 Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos Términos será sometida a los tribunales competentes de Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Para consultas sobre estos Términos, contáctenos a través de nuestra página web o al correo de soporte.